Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 365h

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 365h — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và 365h ("Nền tảng", "chúng tôi").

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc đặt bất kỳ khoản cược nào trên 365h, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 365h cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Cầu Lông, Đá Gà), trò chơi casino trực tuyến, Nổ Hũ, Xóc Đĩa và các hình thức giải trí có thưởng khác trên nền tảng.

1.2 Ngôn ngữ và luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh theo các quy định nội bộ của 365h. Nền tảng hoạt động theo mô hình dịch vụ trực tuyến phục vụ người chơi tự nguyện tại Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình hỗ trợ khách hàng của 365h trước khi tiến hành bất kỳ biện pháp nào khác.

2. Điều kiện tài khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 365h, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân tự nguyện tham gia, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu.
• Chưa từng bị 365h khóa tài khoản vĩnh viễn do vi phạm Điều khoản này.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 365h. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thiết bị — cho dù với mục đích gì — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến:

• Khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
• Tịch thu số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền phát sinh từ hành vi đa tài khoản.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

365h có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, hình chụp kèm selfie hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Nền tảng có quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên tài khoản, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ 365h. 365h sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3. Nạp tiền & rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

365h hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Nền tảng cũng hỗ trợ tiền điện tử USDT theo chuẩn TRC20.

3.2 Yêu cầu chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc địa chỉ ví tiền điện tử mang tên chính chủ của Người chơi đã đăng ký trên 365h. Các giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. 365h không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi sử dụng tài khoản của người khác.

3.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì (trong vòng 1–3 phút) sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 5 phút. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.

3.4 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp/rút tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của Người chơi. Chi tiết hạn mức hiện hành được hiển thị trực tiếp trên trang giao dịch trong phần quản lý tài khoản. Tất cả số tiền trên nền tảng được hiển thị theo đơn vị VNĐ (đồng Việt Nam).

4. Quy định cá cược

4.1 Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các khoản cược được đặt trên 365h đều được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược (loại cược, tỷ lệ kèo, số tiền) trước khi xác nhận. 365h không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.

4.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức hoặc phần mềm cung cấp trò chơi (game provider) mà 365h hợp tác. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 365h có quyền hủy kết quả và hoàn trả khoản cược cho Người chơi.

4.3 Giới hạn cược tối đa

365h áp dụng giới hạn cược tối đa trên mỗi sự kiện nhằm đảm bảo tính ổn định của hệ thống. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng loại hình cá cược và thị trường cụ thể. Khoản cược vượt quá giới hạn sẽ tự động bị hệ thống điều chỉnh về mức tối đa cho phép.

5. Chương trình khuyến mãi

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 365h đều được áp dụng kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được chuyển đổi thành tiền thật sau khi Người chơi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.

5.2 Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác tỷ lệ thưởng.
• 365h có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.

5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

365h có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các khuyến mãi đang trong giai đoạn hoàn thành vòng cược sẽ tiếp tục được áp dụng theo điều kiện ban đầu, trừ trường hợp có sự cố bất khả kháng.

6. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và từ chối mọi giao dịch tài chính:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản của mình cho bên thứ ba.
• Thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền mang tính chất gian lận hoặc hủy thanh toán trái phép (chargeback).

7. Bảo mật thông tin

365h cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo chính sách bảo mật riêng. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu nội bộ của nền tảng. 365h không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu bắt buộc.

Nền tảng sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, Người chơi cũng có trách nhiệm bảo mật thiết bị và tài khoản của mình. Chi tiết đầy đủ về việc thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật của 365h.

8. Trách nhiệm & giới hạn

8.1 Giới hạn trách nhiệm

365h cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 365h không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

8.2 Chơi có trách nhiệm

365h khuyến khích Người chơi luôn duy trì thói quen chơi có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế cho mục đích giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn, tự loại trừ hoặc nghỉ tạm thời. Thông tin đầy đủ có tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Chấm dứt tài khoản

9.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 365h qua kênh chat trực tiếp. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

9.2 365h chấm dứt tài khoản

365h có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành động nào gây hại cho nền tảng và Người chơi khác. Quyết định của 365h trong các trường hợp này là cuối cùng.

10. Thay đổi điều khoản

365h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản luôn được công bố công khai tại trang này và có ghi rõ ngày có hiệu lực. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi mới nhất.